Chính sách hoàn tiền
Sản phẩm số giao ngay, nhưng bạn vẫn được hoàn tiền trong các trường hợp dưới đây.
Được hoàn tiền khi
- File không mở được, hoặc thiếu nội dung so với mô tả trên trang sản phẩm.
- Bạn mua trùng cùng một mẫu hai lần.
- Chúng tôi không giao được file trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận thanh toán.
Không hoàn tiền khi
- Bạn đã tạo bản sao và dùng file, trừ khi file có lỗi thuộc các trường hợp ở trên.
- Mẫu không phù hợp với nghiệp vụ riêng của bạn — hãy xem thử các sheet chính với dữ liệu mẫu trên trang sản phẩm trước khi mua.
Cách yêu cầu hoàn tiền
Gửi yêu cầu kèm mã đơn qua kênh ở trang liên hệ trong vòng 7 ngày kể từ khi thanh toán. Chúng tôi trả lời trong 1 ngày làm việc và chuyển lại tiền trong 3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận.
Khi hoàn tiền, quyền xem file gốc và quyền tải file được thu hồi.